Dans le cadre de sa montée en charge, ADM Value, centre d’appel sur Rabat, recrute différents postes:
- Chargé(e) de clientèle BtoB en énergie.
- Conseiller Commercial en réception d’appels Énergie ou Télécom.
- Télévente Offres Box et Mobiles.
- Téléconseiller commercial Assurance Santé.
- Commercial pour un comparateur d’offres en Énergie.
- Commercial expert en Assurances Équipe d’élite.
- Téléconseiller Administration des ventes en Énergie.
- Responsable production junior en assurance.
- Formateur Expert Télévente.
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Groupe français créé en 2001 par Claude Briqué, ADM Value est spécialiste de la Relation clients. Fort de 16 sites de production répartis entre le Maroc, Madagascar, la France, l’Espagne, le Sénégal et l’île Maurice, nous accompagnons nos clients sur l’ensemble des métiers de la relation clients et sur tous les canaux de contacts.
Notre force réside dans la proximité et la flexibilité que nous apportons à nos clients.
ADM VALUE est la référence métier par sa compréhension des attentes clients et par l’apport de solutions efficaces et rentables. Nos opérations sont toujours réalisées dans le strict respect des valeurs éthiques et sociales.
Basée à Rabat depuis plus de 20 ans, ADM VALUE est aujourd’hui présent sur 3 sites de production implantés dans les quartiers Agdal et Diour Jamaa.
Notre entreprise propose exclusivement des opportunités de postes en CDI. Nos postes sont à pourvoir à temps plein (44h par semaine) répartis du lundi au vendredi ou du lundi au samedi selon les spécificités de l’activité.
ADM Value recrute Plusieurs Profils sur Rabat (Centre d’Appel)
Avantages: En rejoignant notre entreprise, vous bénéficierez de nombreux avantages qui illustrent notre engagement envers votre bien-être.
Vous recevrez un contrat à durée indéterminée (CDI), garantissant une stabilité professionnelle et une collaboration à long terme au sein de notre équipe. En termes de sécurité sociale, vous aurez accès à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) ainsi qu’à l’Assurance Maladie Obligatoire (AMO).
Votre package salarial comprendra une prime pour les repas lors de vos jours de travail et une prime pour les déplacements entre votre domicile et le bureau.
Vous profiterez également de nos partenariats avec diverses entreprises, vous offrant des tarifs préférentiels sur une large gamme de services et des offres exclusives.
En intégrant notre équipe, vous bénéficierez d’un réseau de partenaires offrant des avantages importants sur divers produits, services et loisirs. Assurer votre bien-être est notre priorité.
En résumé, notre engagement envers votre bien-être dépasse le cadre du simple travail, offrant une expérience enrichissante avec de nombreux avantages personnels. Êtes-vous prêt(e) à nous rejoindre et à découvrir cette opportunité où le travail est gratifiant et les bénéfices dépassent le simple salaire ?
Chargé(e) de clientèle BtoB en énergie
Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Horaire rotatif: Lundi au Samedi de 09h à 19h / 2 jours Off Dimanche fixe + 1 jour rotatif)
Nombre de postes à pourvoir: 19
Descriptif du poste
Rejoignez notre équipe dédiée au service client call et mail BtoB et devenez un expert de notre service clientèle pour un fournisseur majeur d’électricité et de gaz.
Voici ce qui vous attend:
- Gestion proactive et personnalisée de la clientèle professionnelle: Vous serez responsable de la satisfaction client, anticipant leurs besoins de manière proactive.
- Réponse efficace aux correspondances électroniques des clients: Vous assurerez une réactivité et une courtoisie exemplaires dans vos échanges par email.
- Assistance téléphonique et par email: Vous répondrez aux demandes des clients avec un professionnalisme irréprochable.
Ce que nous recherchons:
Des professionnels dynamiques avec d’excellentes compétences en communication, prêts à relever le défi de fournir un service exceptionnel à nos clients. Si vous êtes passionné par l’assistance à la clientèle et souhaitez contribuer au succès d’une entreprise leader, nous vous voulons dans notre équipe !
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
Parce que chaque jour chez nous est une nouvelle aventure ! Grâce à nos équipes performantes, nous avons remporté de nombreux prix de service client de l’année et nous sommes déterminés à continuer sur cette voie.
Devenez un membre clé de notre équipe spécialisée dans la satisfaction client, où vos talents seront reconnus et votre développement professionnel encouragé:
- Petit déjeuner d’intégration: Participez à un petit déjeuner avec les meilleurs performers et les managers lors de votre premier jour de formation.
- Welcome pack: Recevez un pack de bienvenue comprenant un livret d’accueil, un bloc-notes et des stylos.
- Animation spéciale à l’arrivée: Bénéficiez d’un mentor dédié à votre intégration pour faciliter votre arrivée.
- Déjeuner d’intégration: Participez à un déjeuner pour favoriser les échanges et renforcer l’esprit d’équipe.
Envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui et commencez une nouvelle aventure professionnelle enrichissante avec nous !
Profil Recherché
Vous êtes la perle rare que nous recherchons ?
Chez nous, nous ne cherchons pas seulement un collaborateur, mais une personne exceptionnelle qui illuminera nos journées et celles de nos clients !
Vos compétences indispensables:
- Maîtrise parfaite de la langue française: Que ce soit à l’écrit ou à l’oral, vous utilisez les mots avec aisance.
- Réactivité exemplaire: Votre dynamisme est incomparable.
- Sens de l’accueil: Vous offrez un accueil digne d’un hôtel 5 étoiles et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Les atouts supplémentaires qui vous feront briller:
- Sens de l’écoute: Vous avez une écoute active et empathique.
- Capacité d’adaptation: Vous savez vous adapter rapidement à différentes situations.
Si vous possédez ces compétences et souhaitez les mettre au service d’une équipe dynamique et dédiée à l’excellence du service client, nous souhaitons vous rencontrer !
Parce que chez nous, ce n’est pas juste un emploi, c’est une véritable aventure ! Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de notre mission: faire sourire chaque client, chaque jour.
Votre expérience passée sera votre passeport pour embarquer dans cette incroyable aventure.
Prêt(e) à rejoindre notre équipe ? Postulez maintenant et contribuez à notre succès !
Package salarial (fixe + primes): Package salarial à 6500 dhs net
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Conseiller Commercial en réception d’appels – Energie ou Télécom
Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Horaire rotatif: 44h par semaine – 5 jours sur 7 rotatif du lundi au samedi.
Dimanche Off fixe + 1 autre jour rotatif le Samedi une semaine sur deux
Plusieurs shifts horaires également rotatifs à la semaine: 8h à 18h / 9h à 19h / 10h à 20h / 11h à 21h Heure Française)
Nombre de postes à pourvoir: 3
Descriptif du poste
Notre client, leader dans le secteur de la comparaison dans de nombreux domaines, avec une présence mondiale dans plus de 150 pays et une croissance rapide, recherche des commerciaux sédentaires pour rejoindre son équipe dynamique.
En tant que commercial en téléphonie, votre mission consistera à guider les consommateurs vers les divers fournisseurs d’accès à internet et forfaits mobiles et à les convaincre de changer d’opérateur. Dans cette perspective, nous sommes à la recherche de commerciaux sédentaires pour contribuer à l’expansion de l’activité.
- Diriger les clients finaux à travers le processus complexe de comparaison et de sélection des offres les plus pertinentes en fonction de leurs besoins spécifiques.
- Détecter de manière subtile les exigences des clients potentiels et leur présenter des solutions sur mesure.
- Conclure des ventes et atteindre les objectifs de vente assignés.
Si vous êtes prêt à relever ce défi, à gérer les offres et à transformer chaque appel en une réussite pour nos clients, nous vous invitons à postuler.
Profil recherché
Vous avez une parfaite maîtrise du français et la culture française n’a aucun secret pour vous. Au téléphone, vous ne reculez devant rien et vous décrochez les appels plus vite que votre ombre ! Vous avez un appétit féroce pour les défis, qu’ils soient individuels ou collectifs. Dynamique, motivé(e), persévérant(e) et à l’écoute, vous êtes un(e) véritable professionnel(le) de la communication.
Vous avez une expérience éprouvée dans le domaine du télécom en centre d’appels (plus de 5 ans), ou bien vous avez vécu en France pendant au moins 2 ans ?
Nos meilleurs talents touchent actuellement des salaires dépassant les 17 000 dhs par mois!
Package salarial (fixe + primes): + de 10 000 dhs net Prime déplafonnée)
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Télévente en Folie: Propulse Ta Carrière avec Nos Offres Box et Mobiles
Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Horaire rotatif: De 9h à 19h du Lundi au Vendredi / Horaires fixes
Nombre de postes à pourvoir: 15
Descriptif du poste
Dans notre ambition de conquérir le secteur des télécommunications, nous élargissons notre équipe de télévente ! Nous recherchons des talents commerciaux dynamiques et motivés pour animer les lignes téléphoniques. Votre mission principale sera de devenir l’expert des abonnements box et des forfaits mobiles pour le compte d’un fournisseur d’accès Internet en France, d’enchanter nos clients et de les orienter vers les offres les plus avantageuses.
Êtes-vous prêt(e) à rejoindre notre aventure stimulante et à transformer chaque appel en une opportunité exceptionnelle ? Nous avons hâte de vous accueillir et de partager cette expérience enrichissante avec vous.
Profil recherché
Nous recherchons des professionnels de la vente exceptionnels, dotés d’un talent naturel pour la persuasion et d’une attitude résolument positive.
- Vous devrez démontrer une énergie vibrante et un sourire communicatif qui illumineront chaque échange.
- Votre aptitude à établir une relation de confiance avec les clients sera cruciale pour les séduire et les convaincre.
- Une maîtrise des outils informatiques et téléphoniques est indispensable pour gérer efficacement les appels et les données des clients.
- Une expérience préalable en vente est vivement souhaitée, et une spécialisation dans le domaine des télécommunications serait un atout considérable.
Si vous vous reconnaissez dans cette description et êtes prêt(e) à relever des défis passionnants chaque jour, nous serions ravis de vous rencontrer.
Package salarial (fixe + primes)
Package salariale à plus de 6600 Dhs Prime déplafonnée)
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Téléconseiller commercial pour de l’Assurance Santé: Transforme les Devis en Succès !
Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Horaire rotatif: 09h à 18h du Lundi au Vendredi + Samedi de 10h à 14h
Nombre de postes à pourvoir: 3
Descriptif du poste:
Tu as le talent pour convaincre et l’art de transformer des conversations en opportunités ? Tu es notre futur(e) téléconseiller(ère) commercial(e) en assurance santé !
Chez ADM Value, nous recherchons des champions de la vente pour rejoindre notre équipe dynamique et dédiée à la santé de nos clients.
Parmi tes responsabilités, tu devras contacter des prospects suite à une demande de devis pour un contrat d’assurance santé, et les guider vers la meilleure solution pour leurs besoins. Tes missions, si tu les acceptes, seront de:
- Informer et conseiller: Répondre aux appels des clients potentiels avec enthousiasme et expertise. Présenter les offres d’assurance santé de manière claire et engageante, en mettant en avant les bénéfices et les avantages de chaque produit.
- Vendre avec passion: Convertir les appels en ventes réussies en utilisant tes talents de persuasion. Tu es le maître/la maîtresse des arguments imparables et des présentations percutantes !
- Rétention proactive: Rétention des clients qui hésitent à renouveler ou à souscrire à nos offres. Avec ton charme et ton assurance, tu sauras les convaincre de rester avec nous.
- Rebond commercial: Proposer des options complémentaires et des ventes additionnelles avec habileté. Tu transformes chaque appel en opportunité de vendre plus et mieux !
Profil recherché:
Nous recherchons des superstars de la vente avec un sens inné de la persuasion et une attitude positive.
Tu devras faire preuve d’une énergie débordante et d’un sourire contagieux qui illumine chaque conversation.
Ta capacité à établir une relation de confiance avec les clients sera essentielle pour les rassurer et les convaincre.
Une aisance avec les outils informatiques et téléphoniques est indispensable pour gérer efficacement les appels et les données des clients.
Nous valorisons une expérience en vente, et une spécialisation dans le domaine de l’assurance santé serait un atout majeur.
Si tu te reconnais dans cette description et que tu es prêt(e) à relever des défis quotidiens, nous voulons te rencontrer !
Package salarial (fixe + primes)
Package salarial à + de 7300 dhs net (Prime déplafonnée)
Postulez ici
Commercial pour un comparateur d’offres en Énergie: Trouvez la meilleure offre
Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Horaire rotatif: 9h par jour du Lundi au Samedi: 5 jours travaillés par semaine + 1 jours Off entre le Lundi et le Samedi Dimanche OFF):
Amplitude horaire: de 7h30 à 20h: Plusieurs shifts possibles en rotation.
Nombre de postes à pourvoir: 9
Description du poste:
Nous recherchons un Commercial spécialisé en comparateur d’offres d’énergie pour accompagner les résidents en France dans le choix des meilleures offres d’électricité et de gaz.
Le candidat idéal sera chargé de gérer des appels entrants et d’effectuer des appels sortants suite à des demandes formelles de prospects via internet.
Votre mission sera d’écouter les besoins des clients, de proposer des offres adaptées et de finaliser les ventes en respectant les standards commerciaux.
Vous contribuerez à offrir un service efficace et à créer une expérience client positive.
Vos missions:
- Écouter attentivement les besoins des clients pour leur offrir les meilleures solutions
- Promouvoir avec conviction les produits et services recommandés
- Conclure efficacement les ventes tout en respectant nos standards
- Aider les utilisateurs à dénicher les meilleurs tarifs en énergie (électricité et gaz)
- Transformer chaque appel en opportunité de succès pour nos clients
- Un poste où sérieux et bonne humeur vont de pair !
Profil recherché:
- Maîtrise parfaite du français à l’oral, avec une élocution claire et fluide
- Dynamisme et énergie pour gérer efficacement plusieurs tâches à la fois
- Engagement sans faille à offrir un service client d’exception
- Solides compétences relationnelles, avec un vrai sens du contact
- Esprit d’équipe exemplaire, toujours prêt à collaborer pour des réussites collectives
Salaire proposé: Package salarial à + de 6500 dhs net (Prime déplafonnée).
Avantages: Poste à pourvoir en CDI / CNSS + AMO / Primes panier et transport / Conventions entreprises (tarif réduits)/ formation rémunérée.
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Commercial expert en Assurances – Équipe d’élite
Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Horaire Fixe: De 10 à 19h du Lundi au Vendredi: Week-end Off
Nombre de postes à pourvoir: 2
Description du poste
Nous recherchons un Commercial spécialisé pour rejoindre l’équipe d’un des leaders en assurance en France. Votre mission consistera à gérer des appels entrants et sortants, en proposant des solutions d’assurance adaptées aux besoins des clients. Vous serez chargé de présenter les produits, de répondre aux questions, et de finaliser les souscriptions tout en respectant les normes commerciales. Vous contribuerez à renforcer la satisfaction client et à développer un portefeuille de prospects tout en créant une expérience de service personnalisée et de qualité.
Vos missions:
- Vente téléphonique des produits d’assurance: Informer les clients sur les produits proposés (assurance vie, prévoyance), les tarifs et les modalités de paiement.
- Gestion des appels entrants et sortants: Répondre aux demandes et objections des clients de manière pertinente et les accompagner dans leur prise de décision.
- Prospection et fidélisation: Contacter des prospects qualifiés et transformer les leads en contrats d’assurance via des appels sortants.
- Suivi commercial: Effectuer des relances pour finaliser les ventes et assurer la satisfaction des clients.
Profil recherché:
- Excellente maîtrise du français: Capable de répondre de manière fluide et professionnelle aux clients avec une élocution claire et adaptée.
- Nous recherchons des profils soit expérimentés de + de 5 ans dans ce domaine soit des personnes ayant vécus + de 2 ans dans un pays Francophone
- Bonne connaissance des outils informatiques: Aisance avec les logiciels de gestion des ventes et les outils CRM.
- Sens commercial aiguisé: Capacité à argumenter, à gérer les objections, et à conclure les ventes avec efficacité.
- Réactivité et gestion du stress: Capable de travailler dans un environnement dynamique avec des objectifs de vente ambitieux.
- Disponibilité et flexibilité: Prêt à travailler avec une forte réactivité pour répondre aux attentes des clients et atteindre les objectifs commerciaux.
Ce poste vous place au cœur d’une cellule télévente premium, avec une réelle opportunité de croissance dans un environnement stimulant.
Salaire proposé: Package salarial à + de 10.000 dhs net (Prime déplafonnée)
Avantages: Poste à pourvoir en CDI / CNSS + AMO / Primes panier et transport / Conventions entreprises (tarif réduits)/ formation rémunérée.
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Téléconseiller: Administration des ventes en Énergie
Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Horaire rotatif:
8h par jour du Lundi au Vendredi: De 7h à 16h ou de 8h30 à 17h30 ou de 10h à 19h.
4h le Samedi: De 7h à 11h ou de 11h à 15h ou de 15h à 19h.
Nombre de postes à pourvoir: 8
Description du poste
En tant qu’agent ADV, vous serez responsable du suivi de dossiers et de la finalisation des souscriptions d’un fournisseur d’électricité et de gaz en France: accompagnement des clients et/ou des conseillers dans la finalisation des souscriptions en cas de blocage ou de besoin spécifique suite à un traitement à chaud et/ou à froid, tout en analysant les informations renseignées sur les contrats.
Vos missions:
- Accueillir et conseiller les clients par téléphone: Offrir un service de qualité pour répondre à leurs besoins.
- Suivi des dossiers clients: Vérifier et traiter les demandes de souscription, en veillant à la bonne gestion des documents et des informations nécessaires.
- Appels entrants ou sortants: Finaliser les souscriptions en relançant les prospects suite à des appels ou transferts.
- Proposer des solutions adaptées: Identifier les besoins et conseiller sur les offres les plus pertinentes.
- Formation continue: Participer aux sessions de formation pour se perfectionner sur les outils et produits proposés.
Profil recherché:
- Excellent relationnel avec une écoute active et la capacité d’adaptation face à divers profils clients.
- Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion de la relation client (CRM).
- Dynamisme, réactivité et fort esprit d’équipe.
- Une expérience confirmée dans un poste similaire constitue un véritable avantage.
Salaire proposé:
Package salarial à + de 6.600 dhs net (Prime déplafonnée)
Avantages: Poste à pourvoir en CDI / CNSS + AMO / Primes panier et transport / Conventions entreprises (tarif réduits)/ formation rémunérée.
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Responsable production (junior) en assurance – CDI à Rabat
Description du poste:
Nous recherchons un Responsable de Production Junior pour épauler notre Responsable d’Activité dans ses tâches quotidiennes. Le candidat sélectionné sera responsable de la coordination des activités journalières du plateau et de veiller au bon fonctionnement des équipes de production.
Vos missions:
- Assister le Responsable d’Activité dans la gestion quotidienne des équipes.
- Coordonner les opérations de production et garantir leur bon déroulement.
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions correctives.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de production.
- Superviser les évaluations de performance individuelles et collectives, en fournissant des feedbacks réguliers et constructifs.
- Analyser les performances pour identifier les tendances et suggérer des améliorations au Responsable d’Activité.
- Participer à la formation et au développement des collaborateurs.
Profil recherché:
- Expérience exigée dans le secteur des centres d’appels sur un poste similaire.
- Connaissance des produits d’assurance (santé, ADE, auto, moto, RCD) est un atout.
- Excellentes compétences en communication et gestion de la relation client.
- Capacité à analyser des données et à résoudre des problèmes.
- Compétences organisationnelles et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Capacité à travailler en équipe et à motiver les collaborateurs.
- Dynamisme, rigueur et sens des responsabilités.
Salaire proposé: Selon profil.
Avantages: Poste à pourvoir en CDI / CNSS + AMO / Primes panier et transport / Conventions entreprises (tarif réduits)/ formations rémunérées.
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Formateur Expert Télévente en CDI à Rabat
Description du poste:
Nous recherchons un formateur expert en télévente spécialisé dans le secteur des assurances pour intégrer notre équipe dynamique.
Le candidat idéal sera chargé de concevoir, mettre en œuvre et évaluer des programmes de formation destinés à nos agents de télévente.
Il jouera un rôle essentiel dans le développement des compétences de nos équipes afin de garantir des performances optimales.
Vos missions:
- Concevoir et mettre à jour des modules de formation spécifiques à la télévente de produits d’assurance.
- Animer des sessions de formation en présentiel et à distance.
- Évaluer les compétences des agents et identifier leurs besoins en formation.
- Accompagner et coacher les agents sur le terrain pour améliorer leurs performances en vente d’assurances.
- Développer divers supports de formation (présentations, vidéos, manuels) adaptés au secteur des assurances.
- Collaborer avec les managers pour ajuster les formations aux besoins spécifiques des équipes et des produits d’assurance.
- Assurer une veille pédagogique et technologique pour maintenir des formations à jour et innovantes.
Profil recherché:
- Expérience préalable d’au moins 2 ans en tant que formateur ou coach en centre d’appels, idéalement dans le secteur des assurances.
- Une expérience en télévente de produits d’assurance serait un atout.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils informatiques et des technologies de formation.
- Capacité à analyser les données de performance et à proposer des améliorations.
- Connaissance approfondie des produits d’assurance et des processus de vente.
- Dynamisme, pédagogie et sens de l’écoute.
Salaire proposé: Selon profil.
Avantages: Poste à pourvoir en CDI / CNSS + AMO / Primes panier et transport / Conventions entreprises (tarif réduits)/ formations rémunérées.
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Les candidatures ne correspondant pas au profil recherché ne seront pas considérées.
J’ai recherché d’un emploi
Je suis titulaire d’un diplôme d’informatique bureautique et gestion et aussi DEUG en droit arabe je suis à la recherche d’un emploi stable
سلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Je suis intéressé pour se poste j’ai déjà une expérience dans une société commercial de téléphonique (ADM) fabrication et vendre les machines énergétiques et agriculture
Je suis intéressé par le poste que j’ai choisi ,car il va de paire avec ma spécialité. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de mes sentiments respectueux.
j’ai recherché d’un emploi
Madame, Monsieur,
Etant actuellement à la recherche dun emploi, et titulaire d’un diplôme de technicienne spécialisée en gestion des entreprises option comptabilité et finance, je suis vivement intéressée par votre groupe qui décrit un profil me correspondant parfaitement
Je suis convaincue que mon profil correspond aux besoins de votre entreprise et je serais ravie de mettre à votre disposition ma motivation et mon enthousiasme pour contribuer à vos projets.
Actuellement, je suis a la recherche d’un emploi au sein de votre enseigne pour intégrer le monde professionnel .
Sérieux et dynamique je compte vous apporter mon aide dans les tâches que vous pouvez me confier . Je reste disponible pour vous rencontrer prochainement et merci d’avance.
أعمل في تأكيد طلبيات من المنزل
Bjr je vx postuler et d être parmi vous
Hallo, wie geht es dir ? Mein Name ist Hamza, ich lebe in Marokko und möchte mit Ihnen zusammenarbeiten. Vielen Dank
I want to travel to America to find work
je veux travailler s’il veut plait
اريد وضفية
Madame/ Monsieur, j’ai vu votre annonce sur Google je suis intéressée et motivée par ce travail, merci de me répondre favorablement.
Diplôme Getion informatique
je veux étudier à cette établissement