Transformez votre avenir avec le poste d’Agent Commercial à la Banque Populaire sur Casablanca, Settat et Berrechid.
Transformez votre avenir avec le poste d’Agent Commercial à Banque Populaire
Description du poste: L’Agent Commercial à la Banque Populaire a pour mission principale d’accueillir les clients en agence, de répondre à leurs demandes et d’assurer le traitement des opérations bancaires autorisées.
Missions principales:
Clients / Services:
- Assurer un accueil de qualité pour les clients en agence et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client.
- Garantir la fiabilité des réponses apportées aux clients.
- Comprendre parfaitement les demandes des clients et les orienter rapidement vers l’interlocuteur interne approprié.
- Traiter de manière fiable et diligente les opérations bancaires (retraits, versements, change, mouvements sur compte, etc.).
- Contribuer à l’augmentation de l’utilisation des services bancaires (automates, banque en ligne) en aidant les clients en agence.
Finances / Coûts:
- Contribuer à la maîtrise des coûts d’exploitation en prenant en charge la majorité des demandes des clients en agence.
Moyens / Méthodes:
- Maîtriser parfaitement les outils mis à disposition pour accéder aux données clients et traiter les opérations bancaires.
Équipe / Coopération:
- Contribuer à l’efficacité des coopérations quotidiennes au sein de l’équipe et améliorer continuellement ses compétences.
Profil recherché:
- Formation Bac+3
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